Chính sách bảo hành

Ngày đăng: 02/07/2022 Đăng bởi: Dona Web

Phạm vi bảo hành

DONAWEB hỗ trợ các yêu cầu về kỹ thuật, theo dõi quá trình website hoạt động, ghi nhận và khắc phục sự cố chức năng, hệ thống do DONAWEB xây dựng (theo điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng). Trường hợp xảy ra sự cố nằm ngoài phạm vi bảo hành (theo điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng), DONAWEB sẽ tư vấn kịp thời các phương án khắc phục, hỗ trợ phục hồi cùng mức chi phí tới khách hàng. Ngoài ra, website của khách hàng sẽ luôn được cập nhật tính năng, công nghệ mới nhất. DONAWEB không ngừng nâng cấp các phiên bản mới, tiện dụng nhất cho hệ thống quản trị website.

Thời gian bảo hành

DONAWEB bảo hành và bảo trì miễn phí tất cả các sản phẩm website do DONAWEB viết thiết kế và thời gian bảo hành , bảo trì là vĩnh viễn nếu quý khách vẫn SỬ DỤNG HOSTING của DONAWEB cung cấp.

Lưu ý: Các trường hợp website không được bảo hành:

– Website lỗi do vận hành không đúng hướng dẫn.

– Website đã hết hạn và không được đóng phí duy trì.

Hình thức bảo hành & bảo trì

Nhân viên kỹ thuật của DONAWEB thường xuyên backup dữ liệu; trực tiếp khắc phục các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành website:

– Đối với các lỗi đơn giản, website của Quý khách sẽ được hỗ trợ ngay sau thời điểm ghi nhận lỗi. Ngoài ra chúng tôi cũng hỗ trợ khách hàng linh hoạt từ xa qua: điện thoại, email, Skype,…

– Đối với các sự cố phức tạp, sau khi tiếp cận thông tin, DONAWEB sẽ tiến hành kiểm tra khắc phục trong thời gian sớm nhất: từ 12 – 48h.

Tin tức liên quan

09/12/2022

Tại thị trường Internet Việt Nam nói riêng thì có đến 60% khách hàng tìm kiếm từ khóa trên Google theo địa phương và >40% khách hàng tìm kiếm địa điểm thông qua Google Map. Vậy thì làm sao để địa chỉ Cửa hàng bạn xuất hiện trên trang tìm kiếm lớn nhất hành tinh […]

08/12/2022

Facebook hiện đang trở thành kênh bán hàng hiệu quả cho mọi lĩnh vực ngành nghề. Như số liệu đã thống kê, >60% người dùng sử dụng Facebook để giải trí lướt web, vì thế nếu bạn bỏ qua cách tiếp cận khách hàng trên mạng xã hội >1.9 tỷ người dùng này thì quả […]

07/12/2022

Thương hiệu doanh nghiệp bạn đang đứng đầu về chất lượng và mức độ uy tín nhưng thứ hạng vẫn cứ thụt lùi khi so với một số đơn vị khác. Nguyên nhân có phải do không đầu tư nhiều chi phí? Chạy quảng cáo không hiệu quả? Vậy nguyên nhân thật sự là gì? […]

07/12/2022

Nhiều người thường đặt câu hỏi tại sao các doanh nghiệp cùng kinh doanh chung một lĩnh vực mà đơn vị này lại bán được nhiều đơn hàng hơn đơn vị kia. Lý do có thể do giá cả, chất lượng hay độ phổ biến thương hiệu? Trong Marketing mỗi doanh nghiệp sẽ có những […]

06/12/2022

DonaWeb là một trong những đơn vị thiết kế web tại Đồng Nai với sứ mệnh trở thành đối tác đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp và cá nhân thực hiện giải pháp Marketing Online hiệu quả. Thiết kế web Đồng Nai – thietkewebdongnai.com là một trong những tên miền lâu đời được sở […]

06/12/2022

Để thuận tiện thanh toán Dona Media mở nhiều tài khoản ở các ngân hàng khác nhau, giúp khách hàng lựa chọn được ngân hàng phù hợp khi chuyển khoản, Vui lòng ghi rõ: Website hoặc Họ tên + Lý do thanh toán – khi chuyển khoản, Để tránh bị nhầm lần giữa các đơn […]

Hotline 24/7

0899 679 539

Gọi hotline

Zalo tư vấn

0899 679 539

Chat zalo